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title: "Greenwashing en Amazon: claims verdes prohibidos desde el 27/09/2026"
description: "Greenwashing en Amazon: desde el 27/09/2026 la UE prohíbe claims como eco-friendly o neutro en carbono sin pruebas. Qué cambia y checklist para tu listing."
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# [Greenwashing en Amazon: claims verdes prohibidos desde el 27/09/2026](https://www.axholdinggroup.com/es/blog/greenwashing-amazon-claims-ecologicos-prohibidos-ue)

 Escrito por [Ax Holding Group™](https://www.axholdinggroup.com/es/blog/author/ax-holding-group) | 27 sept 2026, 9:04:24

Respuesta rápida

Desde el 27 de septiembre de 2026 la Directiva (UE) 2024/825 prohíbe en toda la UE los claims ecológicos genéricos sin respaldo ("eco-friendly", "verde", "biodegradable"), los sellos de sostenibilidad sin certificación de tercero y el "neutro en carbono" basado en compensaciones. Aplica a tus fichas de Amazon, también al stock existente, aunque España aún no la haya transpuesto.

Si vendes en Amazon u otro marketplace europeo, revisa hoy tus títulos, bullets, descripciones, imágenes y contenido A+. Muchas fichas siguen llenas de "eco", "sostenible" o "respetuoso con el medio ambiente" sin nada que lo demuestre, y a partir de ahora eso es una práctica comercial desleal en la UE. Te contamos qué ha cambiado exactamente, qué sigue estando permitido y cómo auditar tu catálogo sin volverte loco.

## ¿Qué cambia el 27 de septiembre de 2026 con la directiva contra el greenwashing?

La Directiva (UE) 2024/825, conocida como EmpCo (*Empowering Consumers for the Green Transition*), modifica la Directiva de prácticas comerciales desleales y la de derechos de los consumidores. Su pieza clave es añadir nuevas prácticas a la "lista negra": conductas que se consideran desleales en cualquier circunstancia, sin que la autoridad tenga que probar que han engañado a nadie en concreto.

| Fecha | Hito |
| --- | --- |
| 6 de marzo de 2024 | Publicación de la Directiva (UE) 2024/825 en el Diario Oficial de la UE |
| 1 de julio de 2025 | El Gobierno aprueba en primera vuelta el anteproyecto de Ley de Consumo Sostenible |
| 27 de marzo de 2026 | Fecha límite para que los Estados miembros transpongan la directiva |
| 28 de mayo de 2026 | La Comisión envía cartas de emplazamiento a 20 Estados, entre ellos España, por no comunicar la transposición completa |
| 27 de septiembre de 2026 | Aplicación de las nuevas reglas y de las etiquetas armonizadas de garantía (Reglamento de Ejecución (UE) 2025/1960) |

Importante: esto no es la propuesta de Directiva de alegaciones ecológicas ("Green Claims"), que es otra norma distinta. La que aplica ya es la EmpCo.

## ¿Qué claims ecológicos quedan prohibidos en Amazon y otros marketplaces?

Estas son las prácticas nuevas de la lista negra que más afectan a un seller, con ejemplos típicos de ficha:

| Práctica prohibida | Ejemplo en un listing | Qué hacer |
| --- | --- | --- |
| Claim ambiental genérico sin rendimiento ambiental excelente reconocido | "Producto eco-friendly", "botella verde", "biodegradable" | Concretar el beneficio en el mismo soporte o eliminarlo |
| Sello de sostenibilidad sin sistema de certificación ni autoridad pública detrás | Icono de hoja "100 % Eco" diseñado por la propia marca | Usar solo sellos certificados por tercero o retirarlo |
| Atribuir a todo el producto un beneficio que solo tiene una parte | "Producto reciclado" cuando solo lo es el embalaje | Decir exactamente qué parte: "embalaje de cartón reciclado" |
| Neutralidad o reducción de emisiones basada en compensaciones | "Envío climáticamente neutro", "CO2 neutral" | Eliminar; informar de inversiones climáticas por separado |
| Presentar una obligación legal como ventaja propia | "Sin sustancias prohibidas por la UE" | Eliminar: todos los competidores deben cumplirlo |
| Claims falsos de durabilidad o reparabilidad | "Reparable" sin repuestos disponibles | Solo con datos que puedas demostrar |

Las FAQ de la Comisión citan como ejemplos de claims genéricos "respetuoso con el medio ambiente", "eco", "verde", "respetuoso con el clima", "neutro en carbono" o "biodegradable". Ojo también con las imágenes: una hoja, un globo terráqueo o un sello verde inventado en la imagen principal o en el A+ pueden funcionar como claim.

## ¿Qué claims verdes siguen estando permitidos?

La directiva no prohíbe hablar de medio ambiente; prohíbe hacerlo de forma vaga o sin pruebas. Un claim deja de ser "genérico" si la concreción aparece en términos claros y destacados en el mismo soporte. Por ejemplo, "Embalaje 100 % cartón reciclado" en el mismo bullet es un claim específico; "Eco" en el título sin más, no.

Para usar un claim genérico necesitas un "rendimiento ambiental excelente reconocido" y relevante para ese claim, que según la Comisión puede acreditarse de tres formas:

- La Etiqueta Ecológica de la UE (EU Ecolabel, Reglamento (CE) 66/2010).
- Ecoetiquetas oficiales nacionales o regionales tipo I según EN ISO 14024.
- El máximo rendimiento ambiental según la normativa europea aplicable, por ejemplo la mejor clase de etiquetado energético.

Los sellos de sostenibilidad solo valen si los ha establecido una autoridad pública o se basan en un sistema de certificación con verificación independiente, requisitos públicos y acceso abierto a cualquier comerciante.

## ¿Aplica en España si todavía no se ha transpuesto?

España no ha publicado la transposición en el BOE a fecha de hoy. El vehículo previsto es la Ley de Consumo Sostenible del Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, que la CNMC informó en marzo de 2026 (IPN/CNMC/053/25). Pero no te fíes:

- Si vendes en Alemania o Italia, que no figuran entre los 20 Estados emplazados por la Comisión el 28 de mayo de 2026, las reglas ya están en su derecho nacional.
- En Amazon Europa una misma ficha suele verse en varios países, así que el estándar práctico es el más exigente.
- Los jueces españoles deben interpretar la normativa vigente de competencia desleal y consumo de forma conforme con la directiva, y un competidor puede demandarte igualmente.

Si además estás ampliando a más países con Pan-EU, repasa [los requisitos de Pan-EU FBA para Países Bajos y Bélgica](https://www.axholdinggroup.com/es/blog/requisitos-pan-eu-fba-paises-bajos-belgica-2027): Países Bajos y Bélgica también están entre los Estados que aún no habían comunicado la transposición completa.

## ¿Qué pasa con la garantía? Las nuevas etiquetas armonizadas

El mismo 27 de septiembre de 2026 empieza a aplicarse el Reglamento de Ejecución (UE) 2025/1960, que crea dos formatos obligatorios:

| Formato | Qué informa | Cuándo es obligatorio |
| --- | --- | --- |
| Aviso armonizado | Existencia de la garantía legal de conformidad (mínimo dos años en la UE) | Siempre, en ventas a consumidores |
| Etiqueta armonizada | Garantía comercial de durabilidad del productor | Si el productor ofrece gratis una garantía de más de dos años sobre todo el producto y te lo comunica |

En venta a distancia se muestran en color y la etiqueta puede ir en formato anidado (se despliega al hacer clic o pasar el ratón). En Amazon, comprueba qué muestra el propio marketplace y qué te toca aportar a ti como vendedor; si vendes también en tu web propia, la responsabilidad es tuya al completo.

## Checklist: cómo auditar tus listings antes de que te lo pida nadie

1. Exporta tu catálogo (informe de inventario o plantilla de categoría) y busca en títulos, bullets, descripciones y palabras clave: eco, bio, verde, green, sostenible, natural, biodegradable, compostable, neutro, CO2, planeta, respetuoso.
2. Revisa imágenes, A+ y Brand Story: hojas, globos, sellos verdes propios y textos incrustados en la imagen.
3. Para cada claim, decide: concretar (qué parte, qué porcentaje, qué material), justificar con certificación de tercero o eliminar.
4. Guarda la evidencia de cada claim que mantengas: certificados, fichas técnicas del proveedor, análisis de ciclo de vida.
5. Elimina cualquier "neutro en carbono" o "climáticamente neutro" basado en compensaciones.
6. Revisa el packaging físico: si el claim está impreso en la caja, planifica pegatinas o una nueva tirada para el stock que envíes a FBA.
7. Pide a tus fabricantes si ofrecen garantía comercial de durabilidad superior a dos años y prepara la etiqueta armonizada si es el caso.
8. Prioriza los ASIN con más ventas y los que entrarán en campañas de Q4: el tráfico de [Black Friday 2026](https://www.axholdinggroup.com/es/blog/black-friday-2026-amazon-fecha-limite-inventario-fba) es el peor momento para una ficha bajo reclamación.

## Preguntas frecuentes

### ¿Desde cuándo están prohibidos los claims ecológicos genéricos en la UE?

Desde el 27 de septiembre de 2026, fecha de aplicación de la Directiva (UE) 2024/825. Afecta a toda comunicación comercial dirigida a consumidores, incluidas las fichas de producto en marketplaces.

### ¿Puedo seguir poniendo "eco-friendly" en mi listing de Amazon?

Solo si concretas el beneficio en el mismo soporte y con la misma visibilidad (por ejemplo, "embalaje 100 % cartón reciclado") o si el producto tiene un rendimiento ambiental excelente reconocido, como la Etiqueta Ecológica de la UE relevante para ese claim.

### ¿Puedo decir que mi producto es "neutro en carbono" si compenso emisiones?

No. Está prohibido afirmar que un producto tiene un impacto neutro, reducido o positivo en emisiones cuando se basa en compensaciones fuera de su cadena de valor. Puedes informar de tus inversiones climáticas por separado, sin presentarlas como una propiedad del producto.

### ¿España ya ha transpuesto la directiva?

No a 27 de septiembre de 2026. El instrumento previsto es la Ley de Consumo Sostenible, cuyo anteproyecto se aprobó en primera vuelta el 1 de julio de 2025. La Comisión abrió procedimiento de infracción contra España y otros 19 Estados el 28 de mayo de 2026.

### ¿Afecta al stock que ya tengo en el almacén de Amazon?

Sí. Según las preguntas frecuentes de la Comisión, las reglas se aplican a todos los productos desde el 27 de septiembre de 2026, también al stock existente. Para el producto ya fabricado se admiten soluciones prácticas como pegatinas o información correctora.

### ¿Aplica si vendo solo a empresas (B2B)?

No directamente. La directiva modifica la normativa de prácticas comerciales desleales con consumidores, así que las ventas B2B quedan fuera de su ámbito, aunque siguen sujetas a otras normas sobre publicidad engañosa.

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*Fuentes: [Directiva (UE) 2024/825 (EUR-Lex)](https://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/?uri=CELEX:32024L0825) · [Comisión Europea, preguntas frecuentes sobre la directiva](https://commission.europa.eu/document/download/3c257883-bb2a-4dd9-a6dc-501d587bb34f_en?filename=faq-empowerting-consumers-gtd.pdf) · [Comisión Europea, paquete de infracciones del 28 de mayo de 2026](https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/en/inf_26_1097) · [Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Ley de Consumo Sostenible](https://www.dsca.gob.es/es/comunicacion/notas-prensa/ley-consumo-sostenible-prohibe-publicidad-vuelos-cortos-combustibles) · [CNMC, informe IPN/CNMC/053/25](https://www.cnmc.es/ley-consumo-sostenible-20260311) · [Reglamento de Ejecución (UE) 2025/1960](https://eur-lex.europa.eu/eli/reg_impl/2025/1960/oj). Datos vigentes a 27 de septiembre de 2026.*

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